349 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Dasar ini menerangkan bagaimana 349 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak dan perlindungan anda.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 349, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang selamat, lancar, dan peribadi. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.
Maklumat Akaun dan Pengenalan Diri
- Nama penuh, tarikh lahir, dan jantina
- Alamat e-mel dan nombor telefon
- Alamat tempat tinggal di Malaysia
- Dokumen pengenalan diri (apabila diperlukan untuk verifikasi)
- Nama pengguna dan kata laluan yang disulitkan
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
- Rekod deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
- Kaedah pembayaran yang digunakan (DuitNow, Touch 'n Go eWallet)
- Nama bank dan nombor akaun yang berdaftar
- Sejarah transaksi dan baki akaun
- Maklumat ini tidak disimpan sepenuhnya oleh 349 — ia diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang selamat
Maklumat Peranti dan Pelayar
- Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar
- Alamat IP dan lokasi geografi umum
- Masa akses dan halaman yang dilawati
- Penyedia perkhidmatan internet (ISP)
Data Penggunaan dan Aktiviti
- Permainan yang dimainkan dan tempoh sesi
- Pertaruhan dan keputusan permainan
- Keutamaan permainan dan tetapan akaun
- Interaksi dengan sokongan pelanggan
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
349 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Mengesahkan identiti dan melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran
Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dalam RM
Membantu menyelesaikan pertanyaan dan isu teknikal dengan lebih cekap
Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan perkhidmatan dan pengalaman pengguna
Kami juga menggunakan maklumat untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia, termasuk keperluan pencegahan pengubahan wang haram dan pengesahan umur pengguna.
Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 349 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk, dan menganalisis prestasi platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa anda mengakses laman web kami.
Kuki Penting
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Prestasi
Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform, membantu kami mengenal pasti halaman yang paling banyak dilawati dan menambah baik pengalaman navigasi.
Cara Mengawal Kuki
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan keselesaan penggunaan platform 349.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat
Bagaimana Data Anda Dilindungi
349 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi anda. Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS standard industri.
Data disimpan pada pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja yang boleh mengakses maklumat peribadi pengguna. Semua akses dicatat dan dipantau secara berkala.
Maklumat pembayaran dan kewangan tidak disimpan secara terus oleh 349. Data ini diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa untuk melindungi maklumat transaksi anda dalam Ringgit Malaysia.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
349 tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam keadaan terhad berikut:
- Pemproses pembayaran untuk menyelesaikan transaksi RM
- Pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform (tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan)
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 349, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah.
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
349 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami atau keperluan undang-undang. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui platform atau e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses data, atau aduan berkaitan privasi, sila hubungi kami:
- E-mel: [email protected]
- Melalui halaman Soalan Lazim untuk pertanyaan umum
- Melalui sokongan dalam platform selepas log masuk ke akaun anda
Data Anda Selamat Bersama Kami
Kami mengambil serius tanggungjawab melindungi privasi pengguna Malaysia. Daftar dengan yakin dan nikmati pengalaman hiburan digital yang selamat di platform 349.